CURSOS CORPORATE​

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• GESTÃO Estratégica e Operacional

         Introdução aos Princípios Básicos de Gestão

         Pensamento Estratégico
         A Estratégia e o Planeamento Estratégico
         Competitive Intelligence
         Balanced Scorecard​

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• MARKETING
  Estratégias de Marketing
  Importância da Marca
  Introdução ao Marketing
  Marketing-Mix: Marketing Operacional

         Telemarketing: Vendas por Telefone

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• MARKETING DIGITAL
  Introdução ao Marketing Digital   
  Estratégia de Marketing Digital                
  Planeamento de Marketing Digital
  Search Engine Optimization (SEO)          
  Social Media Marketing              
  Mobile Marketing          
  Email Marketing             
  Web Analytics  
  Search Engine Advertising         
  Digital Display Advertising
  Marketing nas Redes Sociais

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• COMERCIAL
  Princípios de Técnicas de Vendas
  Noções e Estratégias de Persuasão
  Técnicas de Fidelização de Clientes
  Gestão de Reclamações
  Negociação Comercial
  Como Atrair e Conquistar Novos Clientes
  Técnicas de Vendas a Clientes Difíceis
  A Importância da Satisfação dos Clientes

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• FINANÇAS, CONTABILIDADE E FISCALIDADE
  Finanças Aplicadas ao Excel
  Introdução às Finanças
  Métodos e Técnicas de Negociação em Cobranças
  Gestão Administrativa e Financeira
  Análise de Balanços e Rácios
  Noções de Contabilidade Analítica
  Consolidação de Contas
  Contabilidade Geral
  Controlo de Gestão
  Fiscalidade Empresarial
  Noções Básicas da Gestão de Tesouraria
  Gestão dos Ativos Fixos e das Depreciações

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• DESENVOLVIMENTO PESSOAL E COMPORTAMENTAL
  Gestão do Tempo
  Desenvolvimento de Equipas
  Gestão de Conflitos
  Gestão do Stress
  Inteligência Emocional
  Liderança e Motivação de Equipas

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• QUALIDADE, AMBIENTE E SEGURANÇA
  Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade
  Gestão de Negócios
  A Norma NP EN ISO 19011:2012
  A Norma NP EN ISO 9001:2008
  QAS - Qualidade, Ambiente e Segurança
  Sistemas de Gestão Ambiental - NP EN ISO 14001
  Avaliação de Riscos
  Higiene e Segurança no Trabalho
  Plano de Segurança e Emergência

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• COMPRAS E LOGÍSTICA
  Gestão de Compras
  Gestão de Armazéns
  Gestão de Stocks
  Introdução à Logística

         Compra e Venda – Técnicas de Negociação

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• SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
  Programas informáticos da Microsoft Office 

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• RECURSOS HUMANOS

         Introdução à Gestão de Recursos Humanos
         Legislação Laboral - Código do Trabalho
         Avaliação da Formação
         Avaliação de Desempenho
         Diagnóstico de Necessidades de Formação
         Gestão da Formação
         Mudança Organizacional
         Recrutamento e Seleção de Pessoal

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• SECRETARIADO
  Atendimento de Excelência
  Secretariado de Direção
  Arquivo e Gestão Documental
  Atendimento Telefónico
  Informática para Secretariado
  Organização de Eventos
  Protocolo Empresarial e Etiqueta

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