INTERNATIONAL BUSINESS ACADEMY

CURSOS CORPORATE

  • GESTÃO ESTRATÉGICA E OPERACIONAL
    Introdução aos Princípios Básicos de Gestão
    Pensamento Estratégico
    A Estratégia e o Planeamento Estratégico
    Competitive Intelligence
    Balanced Scorecard

  • MARKETING
    Estratégias de Marketing
    Importância da Marca
    Introdução ao Marketing
    Marketing-Mix: Marketing Operacional
    Telemarketing: Vendas por Telefone

  • MARKETING DIGITAL
    Introdução ao Marketing Digital   
    Estratégia de Marketing Digital                
    Planeamento de Marketing Digital
    Search Engine Optimization (SEO)          
    Social Media Marketing              
    Mobile Marketing          
    Email Marketing             
    Web Analytics  
    Search Engine Advertising         
    Digital Display Advertising
    LinkedIn Aplicado ao Marketing
    Facebook Marketing

  • COMERCIAL
    Técnicas de Vendas
    Estratégias de Persuasão
    Fidelização de Clientes
    Gestão de Reclamações
    Negociação Comercial
    Prospeção Eficaz de Clientes
    Vender a Clientes Difíceis
    Satisfação de Clientes

  • FINANÇAS, CONTABILIDADE E FISCALIDADE
    Excel para Financeiros
    Finanças para não Financeiros
    Técnicas de Negociação na Cobrança
    Gestão Administrativa e Financeira
    Análise de Balanços e Rácios
    Contabilidade Analítica
    Consolidação de Contas
    Contabilidade Geral
    Controlo de Gestão
    Encerramento do Exercício
    Fiscalidade Empresarial
    Gestão de Tesouraria
    Gestão do Ativo Fixo e Depreciações
    Praticando a Gestão de Tesouraria

  • DESENVOLVIMENTO PESSOAL E COMPORTAMENTAL
    Gestão do Tempo
    Desenvolvimento de Equipas
    Gestão de Conflitos
    Gestão do Stress
    Inteligência Emocional
    Liderança e Motivação de Equipas

  • QUALIDADE, AMBIENTE E SEGURANÇA
    Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade
    Gestão por Processos
    A Norma NP EN ISO 19011:2012
    A Norma NP EN ISO 9001:2008
    QAS - Qualidade, Ambiente e Segurança
    Sistemas de Gestão Ambiental - NP EN ISO 14001
    Avaliação de Riscos
    Higiene e Segurança no Trabalho
    Plano de Segurança e Emergência

  • COMPRAS E LOGÍSTICA
    Gestão de Compras
    Gestão de Armazéns
    Gestão de Stocks
    Introdução à Logística
    Técnicas de Negociação na Compra

  • SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
    Programas informáticos da Microsoft Office 

  • RECURSOS HUMANOS
    Introdução à Gestão de Recursos Humanos
    Legislação Laboral - Código do Trabalho
    Avaliação da Formação
    Avaliação de Desempenho
    Diagnóstico de Necessidades de Formação
    Gestão da Formação
    Mudança Organizacional
    Recrutamento e Seleção de Pessoal

  • SECRETARIADO
    Atendimento de Excelência
    Secretariado de Direção
    Arquivo e Gestão Documental
    Atendimento Telefónico
    Informática para Secretariado
    Organização de Eventos
    Protocolo Empresarial e Etiqueta

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